13 Feb

Los problemas que te encontrarás al vender en Ebay

cuidado con Ebay

Como portal de venta online, lo que queremos es ofrecer soluciones para una mejor experiencia en la venta online.

Gracias a nuestra amplia experiencia en e-commerce, desde tiendas online hasta portales de venta online como Ebay o Amazon, todo lo hemos probado y utilizado por años.

Vender en Ebay, todo bien hasta que llegan los problemas

ebay y PayPal

Ebay y PayPal, cuidado!

No hablaremos mal de Ebay, es una buena plataforma de venta online, que tuvo su época dorada antes de la crisis y que en los últimos años ha ido un poco a menos, pero aun te puede funcionar como parte de tu estrategia de venta online.

Como dice el título, todo va bien en Ebay hasta que algo pasa. Esto me ha pasado, no una, sino muchas veces en mas de 10 años que llevo con mi cuenta de Ebay y ayudando a clientes con sus tiendas en Ebay y de venta particular.

En Ebay, la protección, SIEMPRE, es solo para el comprador. Cualquier problema que tengas, con o sin razón, el comprador tendrá las de ganar. Como muestra un botón:

Vendí una memoria externa que no usaba. Memoria usada, poco uso, en buen estado. Recibí varia oferta y al final el ganador de la puja se lo quedo. Pasadas unas semanas, recibo una reclamación “producto muy diferente al descrito”, con una explicación de que la memoria venia dañada. Como siempre, respondí a los emails, y resulta que llegó dañada por el transporte. El problema viene en que la agencia solo responde pasadas 24 a 48 horas (MRW, SEUR, Nacex, todas).

Aunque Ebay me ha dado la razón (además el producto no aceptaba devoluciones), el problema viene en que el pago fue con PayPal, así que PayPal te retiene el importe y dice que debes solucionarlo con Ebay. Al final, de nada sirve tener la razón si vas a perder tu dinero.

Para no hacer larga la historia, al final solo queda devolver el dinero, quedarte con un producto que ya no sirve y esperar al siguiente problema con Ebay o PayPal.

Aunque todo vaya bien, siempre saldrá un problema con Ebay

Si, piensa que aunque vendas mucho o poco, al final siempre te encontrarás con un comprador difícil, que o quiere aprovecharse, o ha cambiado de idea y ahora ya no quiere tu producto y se inventará cualquier excusa, que Ebay le comprará.

Atención al cliente en Ebay, solo para compradores

Como vendedor no tienes protección real (aunque parezca que si). En el papel parece que si vendes buenos productos y cumples con los tiempos de entrega, todo irá bien. Totalmente falso. Ni atención al cliente, ni foros de ayuda. Los foros son una cosa que el mismo Ebay modera y controla, así que te saldrán con las respuestas tipo de “estamos en ello”, “solucionaremos tu problema” y demás excusas que al final no solucionan nada.

Votaciones (el engaño de Ebay)

Ebay basa su sistema de venta y  compra en las votaciones. Mientras mas votos positivos tengas, mejor reputación y mas facilidad de que te compren a tí antes que a otro sin tantos votos positivos.

Todo esto suena bien. El problema es que es un sistema que no es igual para vendedores que para compradores. Anteriormente era un sistema justo con votos positivos y negativos  tanto para vendedores como para compradores.

Actualmente, los compradores pueden votar:

  • Voto Positivo
  • Voto Neutral
  • Voto Negativo

Mientras que los vendedores solo pueden dejar un comentario sin posibilidad de votar negativo.

No es un sistema justo. Si un comprador espabilado quiere aprovecharse, sabe que puede darte un voto negativo y tu no puedes hacer nada.

Ebay esta pensado en que existan muchos compradores (a los que cuida Ebay) y los pocos o muchos vendedores que estén dispuestos a pasar por el aro (que, por mala suerte, o por la crisis, siempre existirán)

Ebay es un negocio, pensado en sacar el máximo beneficio vía comisiones, muchos compradores y vendedores que aguanten el sistema desfavorable de Ebay.

Que hacer, vender o no en Ebay?

  1. Primera recomendación, a menos que vendas mucho, mejor no abras una tienda en Ebay, las comisiones mensuales te comerán vivo.
  2. Segunda recomendación, si vendes, piensa que un porcentaje de tus ventas puede verse retenido y devuelto al comprador sin que puedas hacer nada. Para ir mas seguro, piensa que de cada 20 ventas, por lo menos una puede ir mal y perder el dinero y el producto.
  3. Tercera recomendación, piensa que en Ebay estas solo. No tendrás ayuda de parte de Ebay y/o PayPal cuando lleguen los problemas (siempre llegan).
  4. Cuarta recomendación, diversifica. Existen muchos mas canales de venta que solo Ebay. Puedes vender en Amazon (que se esta comiendo todo el ecommerce), en Google Shopping, en Wallapop, etc. No solo pienses en Ebay, te va a decepcionar.
12 Dic

Ecommerce, Amazon y otras formas de vender como el dropshipping

Cuando hablamos de buscadores web todos pensamos en Google, cuando pensamos en comercio electrónico, el referente siempre es Amazon.

Estas dos compañías, cada una en su sector, son las punteras y de las que todos debemos de aprender.

La venta online vía Amazon

Amazon es un gran sitio para buscar, comparar y comprar productos físicos y digitales. Si todo el mundo compra en Amazon, por algo será, y es por ello que debemos de analizar lo que hace y copiar sus buenas ideas.

Las recomendaciones

Amazon fue el primero en introducir el famoso “si te gusto esto, seguramente te gustará esto otro”. Dándonos ideas de cosas que nos puedan interesar, el obtiene mas ventas e ingresos y nosotros una mejor experiencia de compra.

Las opiniones sobre productos

A todos nos gusta comprar con seguridad. Y el leer opiniones o “reviews” de productos que estamos pensando comprar, siempre nos ayuda a decidirnos mejor.

Si una tienda reciclada tiene un gran número de opiniones desfavorables, ya sea porque no es compatible, la tinta no es de buena calidad o el envío tarda meses, tenemos muy claro que no vale la pena probarla.

Un punto importante a considerar son los productos que solo tienen opiniones favorables. Ningún producto es tan perfecto para que todo sea bueno, ni tan solo el nuevo iPhone 7 es ideal. Si vemos productos que tienen 100 comentarios y 98 son positivos, mejor dudar de su veracidad. Muchas empresas, con tal de vender mas, intentan “comprar” opiniones favorables dando regalos, descuentos o productos gratis. Esto es malo, tanto para el productos como para el que lo compra. Amazon intenta que esto no pase, pero siempre hay empresas que lo logran hacer durante algún tiempo.

Que vale la pena comprar en Amazon

Hay tantos productos y categorías que es imposible poder recomendar alguna cosa en concreto, pero existen unas cuantas cosas que son imprescindibles de comprar en Amazon.

Los libros digitales

Los ya famosos ebooks o libros electrónicos son una de estas categorías que si que vale la pena comprar en Amazon.

Independiente del lector que tengamos, ya sea el Kindle de Amazon, un Cobo u cualquier dispositivo de lectura, los libros los podemos comprar en Amazon.

Una de las grandes ventajas de leer en digital, es que tienes tu libro al segundo. Lo buscas desde la web, tablet o dispositivo de lectura, lo pagas, y listo. Tienes tu nuevo libro para leer al instante en tu lector.

Algunos inconvenientes de los libros digitales

Algunas personas, yo incluidas, nos gusta “sentir el libro”, pasar las paginas y tenerlo fisicamente. Pero a todo se acostumbran las personas, y con la cantidad de espacio que me ahorro en casa, ya vale la pena tenerlo todo en digital.

Otro inconveniente es el precio. Uno podría pensar que un libro en pdf o similar (ePub) tiene un precio casi simbólico. No es lo mismo imprimir un libro, enviarlo, almacenarlo y entregarlo, que un formato digital que puedes hacer miles de copias sin coste. La realidad es otra. Los libros digitales en muchas ocaciones son casi igual de caros que uno de papel. Como es posible que un libro de tapa dura cueste 15 euros y uno en formato digital 12 euros? Entiendo que el autor, la editorial y Amazon tienen que ganar dinero, pero una cosa es una cosa y otra que se pasen tres pueblos.

Las películas

Si, las películas de toda la vida, también se pueden comprar en Amazon. En una época donde se impone el streaming (ver pelis en directo vía internet como Netflix), las películas que tenemos que ver en nuestro dvd nos suenan a cosa del pasado. Pero viendo lo que valen, algunas veces sale a cuenta. Las tenemos y las podemos volver a ver o compartir. Cuando ves una peli en streaming, la vez y ya esta, no la tienes ni es tuya.

Un ejemplo de una peli que vale la pena y encontré en oferta es la de “Visitantes“. Una película del “Nuevo cine de vanguardia Mexicano”. Directores jóvenes que le siguen los pasos a los ya consagrados como Gonzalez Iñaritu o Cuarón, ambos ganadores de oscares a mejor película y dirección en 2014 y  2016.

Visitantes de Acán Cóen
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Visitantes con Kate del Castillo

Esta película, que podeis comprar en Amazon.es (comprar Visitantes en Amazon) es un ejemplo de ofertas que vale la pena aprovechar. La peli tenía un precio PVP de 14 euros, y la pude conseguir hasta por 9 euros en modalidad Amazon Premium (envío gratis en un día).

Un poco sobre la película. Es una peli de suspenso mas que de terror, historias sobre fantasmas o seres que viven en otra dimensión, pero en una versión mas actual y fácil de ver.

El director Acán Coen tiene una trayectoria en el cine mexicano que viene del mundo de los guiones y cortometrajes, donde obtuvo un Ariel al mejor corto en México (equivalente a los Goya que tenemos en España).

Los actores: cabe destacar el papel protagonista de Kate del Castillo. Actriz muy conocida en México, que se hizo mas famosa gracias a Sean Penn y la entrevista al narcotraficante “El Chapo Guzman“.

Otras formas de venta online, Dropshipping

Si has pensado abrir un ecommerce, seguramente te habrás encontrado con el Drop shopping. Esta forma de venta online tiene fama de “poder ganar dinero fácilmente”. Nada mas lejos de la realidad.

El dropshipping no es un negocio fácil

Muchos caen en la trampa de los que te quieren vender la moto, diciéndote que tendrás muchos productos para vender, en tu propia tienda, sin stock y sin complicaciones.

Si haces un poco de “investigación de mercado” sobre el tema, podrás ver que muchas empresas que ofrecían el maravilloso dropshipping hace 2 o 3 años, ya han cerrado. Esto es una clara señal de que no es un negocio para hacerse rico en dos días.

Convertirte en un vendedor online para otros

Resumiendote el tema, si entras al negocio del dropshipping, seguramente acabarás siendo un comercial mas de otra empresa. Ellos te ofrecen montarte una tienda online, te ofrecen un catalogo de miles de productos, que no tendrás que comprar, y gestionar la entrega. Un chollo, no? Pues no. Tu pagas tus autónomos (casi 300 euros al mes), promocionas tu web (sin promoción no venderás nada) y por último, con los márgenes que te quedan (si te quedan) no te será posible subsistir.

Todo son desventajas en el dropshipping

Un gran problemas que no te dicen, es que un producto que venderás a 30 euros, lo puedes conseguir en otros sitios como Ebay, por menos. Quien te comprará a ti? pues nadie o casi nadie. Buscar y comparar en internet es tan fácil, que al final siempre encontrarán lo que vendes a mejor precio en otro lugar.

Otro problema, es que cada semana aparece una nueva tienda online, con los mismos productos al mismo precio. Tu competirás con otro comercial de la misma empresa, y quien gana? ellos. Los que te venden la moto del dropshipping son los únicos que siempre ganan.

No suena bien? pues no. Puede ser que a tí si te haya funcionado el dropshopping, y que bueno. Pero para la gran mayoría de personas, y sobre todo los novatos, no es una opción viable, es solo otra fantasía de “hacer dinero fácil en internet”.

A continuación te explicamos otras opciones de vender online. No para que vivas de ello desde el primer mes, pero sí para que puedas crear tu comercio online, gestionarlo y hacerlo crecer, para que después, comience a dar los frutos que toca, por todo el trabajo que le hayas dedicado.

Recuerda, no existen duros a cuatro pesetas. Ni ayer, ni hoy, ni mañana, no te dejes engañar.

Como hacer dinero (algo) con una tienda online?

Pues si, ahora estarás preguntándote esto, como hago algo de dinero con mi ecommerce. Para hacer dinero, como en todo, debes dedicar tiempo y dedicación para que funcione.

Antes de ponerte a vender, ya sea fisicamente o virtualmente en internet. Debes de informarte sobre el nicho de mercado que te interesa. Conocer la competencia y los márgenes que te dan los productos que quieres vender.

Una gran idea es tener tu propia tienda online

Como me recomiendas que monte  una tienda si me acabas de decir que no es negocio? Puede sonar como una contradicción, pero no. Si montas una tienda online, con la asesoría de profesionales, te ahorraras muchos dolores de cabeza.

La tienda te la pueden montar, puedes comprarla y ponerte a vender. Hasta aquí todo bien, lo importante es lo siguiente. Una vez tengas tu tienda, debes dedicarle un tiempo, ya sean unas horas al día o el finde, pero la tienda sola, no irá, tenlo claro.

Aseroría en ecommerce y publicidad

Un buen asesoramiento es vital para la viabilidad de todo proyecto digital. Y tu tienda online no es la excepción.

Debes de asesorarte sobre el diseño y creación de la tienda web, así como sobre la posterior promoción de la misma.

Una web o ecommerce, sin difusión, promoción y publicidad, no tiene muchas posibilidades de éxito, y menos en el mediano plazo.

Te podemos ayudar a crear y gestionar tu tienda online desde el primer momento.

08 Ago

Los 6 smartphones con la mejor relación calidad-precio

smartphones económicos

Los seis smartphones con la mejor relación calidad-precio

smartphones económicos

smartphone economico

El mundo de los teléfonos inteligentes (smartphones) se ha convertido en una verdadera jungla donde abunda todo tipo de modelos, configuraciones, diseños y extras. Para el usuario que sólo busca lo mejor por su dinero puede ser complicado moverse entre anuncios y compañías, y puede que no le sea sencillo hallar el teléfono portátil que responda realmente a sus necesidades.

De manera que ofrecemos al usuario en busca del teléfono con la mejor relación calidad-precio para sus demandas, una relación de los que (estamos convencidos) van a ser sus modelos favoritos, con las mejores prestaciones para consentir a su bolsillo.

  1. Huawei P8 Lite. Calificado por muchos como el rey de los teléfonos de bajo coste, ofrece una configuración y funciones que se encuentran sólo en teléfono de precio más alto. Para comenzar está construido en una hoja de aluminio, con un cuerpo elegante, una pantalla excelente y brillante (con una densidad de pixeles de 720p) y una cámara trasera de 13 MP, más que suficiente para excelentes fotos.
  2. Nexus 5X. El teléfono de Android que se ha perfilado como el indiscutible líder de ese sistema operativo, Para comenzar por un precio debajo de los 300 euros, y con una excelente configuración. Una pantalla de 5 pulgadas vibrante y definida con una densidad de pixeles de 1080p y un excelente y veloz procesador. Su cámara trasera es de 12 MP. Una ventaja adicional: tiene, antes que nadie, las actualizaciones de Android.
  3. Redmi Niote 3. Este modelo de la casa china Xiami ofrece, también, una pantalla de 5,5 pulgadas excelente (de una densidad de pixeles 1080p), un notable procesador, en un cuerpo metálico. Una de sus mejores bazas es la gran duración de su batería (de 4000 mAH, que rinde más de 10 horas por carga).
  4. Alcatel Idol 3. Acaso el de más bajo precio de esta selección (menos de 200 euros) ofrece unas prestaciones notables: una pantalla de 4,7 pulgadas con una resolución de 720p,en un cuerpo compacto y elegante. Sólo tiene 8 GB de memoria interna, pero se puede ampliar con una memoria microSD. Su cámara trasera es excelente: 13 MP.
  5. ASUS Zenphone 2. Este modelo destaca por su bajo precio, y por ofrecer una de las mejores memorias internas del segmento low cost: 32 GB. Su pantalla también es notable, con una densidad de pixeles de 1080p. Si bien cu cámara trasera no acaba de ser la mejor por su baja definición, su audio es notable.
  6. Moto G 3Gen. De la copañía líder en desarrollo de telefonía celular, llega un modelo con gran acabado, una notable RAM de 2GB, una memoria de almacenaje de 16 GB, y un extra muy apreciable: es resistente a las salpicaduras.

Como habrás leído, puedes encontrar muy buenos teléfonos inteligentes pagando poco dinero, comparado con otros modelos.

Conclusiones sobre teléfonos inteligentes

No necesitas tener el último iPhone o Samsung Galaxy para tener el mejor teléfono. Existen varias opciones en un gran rango de precios que pueden funcionarte muy bien, además de durarte unos cuantos años.

Déjanos tus comentarios sobre tu propia experiencia sobre estos u otros teléfonos/smartphones.

17 Jun

Las seis mejores apps gratis para iOs

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Las mejores apps para iOs

¿Cómo sacar el mayor partido de tu iPhone e iPad? No se trata de dispositivos baratos, y por ello lo mejor es rentabilizarlos en todas las esferas de tu vida: trabajo, ocio, romance, vacaciones… Y la mejor manera de hacerlo es con el uso de aplicaciones.

Podemos decir que las pantallas del iPhone y del iPad son un portal a todas las funciones que ofrecen las aplicaciones, con un rango enorme: productividad, salud, cine, lectura, clima… Aquí te ofrecemos una selección de las mejores, para que no te pierdas de ninguno de los beneficios que te ofrecen.

La lista de las 6 apps mas utilizadas en iOs

  1. SIRI– El uso de la voz como control principal del iPhone y del iPad es una de las grandes revoluciones en lo que a telefonía móvil. Desde marca un número en particular hasta realizar búsquedas web o reproducir una canción, sin olvidarse de realizar búsquedas o encontrar el restaurante más barato y más rico de los alrededores. Siri es una aplicación que controla todas las funciones del iPhone, del iPad y del MacBook con instrucciones de voz.
  2. WhatsApp– La más popular aplicación de mensajería tiene su versión para iOs. Se trata de un servicio similar al de los SMS, pero que realiza el envío a través de las redes WiFi, con lo que no hay un costo por mensaje. Permite también el envío de fotos y voz.
  3. Adobe Photoshop Fix. La versión ultracomprimida, pero con todas las funcionalidades importantes para editar fotos y vídeos tomados con el dispositivo. Ligero y eficiente, pero con resultados sorprendentes. Corrección de color, efectos, musicalización…
  4. Minecraft– En el apartado de los juegos llega el más popular HUD de construcción, con todos los atractivos de las versiones de escritorio, pero asombrosa eficiencia en la ejecución de los gráficos y la interacción con el usuario. Todo un universo para construir.
  5. Google Maps. Para no perderse nunca, aquí está la versión del popular navegador en tiempo real que se vale del GPS del dispositivo iOs para guiar al usuario en sus tránsitos hacia un destino en particular. La última versión (que realiza su guía con una voz que ya es legendaria) ofrece alternativas en tiempo real para que el usuario evite atascos y retrasos.
  6. Fantastical 2. ¿Tienes problemas para recordar tus reuniones y tiempos de entrega? No vuelvas a llegar tarde a una reunión nunca más: esta agenda virtual para iOs te permite realizar mapas críticos, hacer seguimiento de proyectos simultáneos, fijar alertas y trabajar en equipos a través de diversos servicios en la Nube (como Google Drive).

Sabemos que tienes muchas mas, pero estas son las que mas atractivas nos parecen, las que usas en el día a día.

Y a ti cual te gusta mas?

apps para ios gratuitas

photo ios apple: K. Louie

Tienes otras apps en mente? Utilizas otras cada día? Si es así, déjanos tus comentarios para que las podamos incluir también.

Ya sean gratuitas o de pago, comparte tus inquietudes con la comunidad de TecnoConsumer, la comunidad de la tecnología en España y Latam.

31 May

Las 10 aplicaciones de Android más usadas

Se estima que hay más del mil millones de smartphones en el mundo que usan el sistema operativo Android: una cifra que iguala al número de personas en la Tierra. Un dato que no habla de la importancia que tiene el uso de los teléfonos portátiles para nuestra sociedad.

Todos queremos un teléfono que saque el máximo potencial de nuestro tiempo, que no sólo nos ayude a comunicarnos: queremos que, además, nos permita ser más productivos, estar más cerca de las personas que queremos y disfrutar de nuestro ocio al máximo. ¿La clave para lograrlo? Disponer de las mejores aplicaciones para expandir las posibilidades de nuestro dispositivo.

Aquí hemos seleccionado las 10 apps para Android más utilizadas en el mundo

  1. Google Maps. Una verdadera brújula de la era digital. Esta aplicación del motor de búsqueda más popular es herramienta que ningún teléfono con GPS puede dejar de utilizar: ubica al usuario en tiempo real. Mediante mapas actualizados y fieles le permite establecer rutas hacia un destino deseado, o saber qué comercios y sitios de interés le rodean en todo momento.
  2. Facebook Mobile. La versión más ligera y más eficiente de la red social más popular. Permite administrar los contactos, enviar mensajes, actualizar el estado, compartir fotos tomadas con el teléfono al instante, revisar páginas de amigos y charla en tiempo real.
  3. apps android gratis

    foto app android: L. Lambertini

    YouTube. La versión para móviles de la plataforma de streaming más popular de Internet. Con ella no sólo se pueden ver vídeos: permite subir aquellos tomados con el teléfono, modificarlos con una sencilla interfaz de edición y compartirlos.

  4. Google. El motor de búsqueda más popular también deja atrás lo límites de los navegadores y se muda a los teléfonos Android con una interfaz ligera y responsiva, que no defrauda al curioso ni al que duda.
  5. Wixin (Wechat). Es poco conocido fuera de China, pero este servicio de mensajería puede dar una gran sorpresa, pues ya sólo por el número de usuarios ha desplazado a WhatsApp.
  6. Twitter. La plataforma de microblogging que ha evolucionado para convertirse en un referente al momento de seguir las tendencias y las noticias en la red.
  7. Skype. Nada tan bueno como para economizar en llamadas y para hacer un buen uso de las cámaras del teléfono en videollamadas. Una aplicación ideal para grupos de trabajo y familias en distintos lugares.
  8. Messenger de Facebook. Para chatear en tiempo real con los contactos de Facebook sin ingresar a la red.
  9. WhatsApp. Un servicio de mensajería que se basa en el envío de mensajes a través de Internet, y que poco a poco va desplazando a los SMS. Permite enviar fotos, y crear grupos de conversación.
  10. Instagram. ¿Qué es una foto sin el filtro adecuado? Esta aplicación permite editar las fotos apenas y son tomadas por el teléfono, y compartirlas por Internet, así como apreciar las fotos realizadas por otros usuarios.

Como habrás visto, todas estas apps para android son gratis, así que solo tienes que ir y descargarlas sin pagar nada por ellas.